Service Manager

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Service Manager para nuestra gerencia de GGCC, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro Tobalaba, Santiago. Su principal objetivo es garantizar la satisfacción continua del cliente después de la venta de un producto o servicio, asegurando que sus necesidades sean atendidas en tiempo y forma y promoviendo el crecimiento de la cuenta a través de la identificación de nuevas oportunidades de ventas y servicios adicionales (upselling y cross-selling).

Las tareas principales del rol serán las siguientes :

Responsibilities

• Atención y soporte postventa, realizar el onboarding y seguimiento postventa asegurando la satisfacción del cliente.
• Fidelización y relación con el cliente, manteniendo contacto regular con estos asegurando su satisfacción y fidelización.
• Farming (Crecimiento de cuentas existentes), identificando oportunidades de upselling y cross-selling en cuentas existentes.
• Colaboración interdepartamental resolviendo incidencias, midiendo el éxito por satisfacción, reducción de incidencias y ventas recurrentes.
• Reporte, recopilación y análisis de resultados.

Qualifications

Jornada y Beneficios

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!

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