Strategy & Operations Sr Analyst

PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica.

Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido.

Descripción del empleo

• Conocer en profundidad las métricas asociadas a nuestros partners, como tiempos de preparación, tasas de cancelación, reembolsos y fraude.
• Manejo de herramientas que permitan la estimación de los tiempos de preparación asociados a los pedidos de nuestros clientes.
• Dar seguimiento periódico a los indicadores operacionales, identificando desvíos y proponiendo acciones correctivas.
• Ejecutar informes de performance sobre áreas de operación y crecimiento.
• Desarrollar el armado de tableros para entregar resultados semanales, mensuales y semestrales.
• Interactuar con las diferentes áreas del negocio : BI, Operaciones, Logística, equipo comercial, cobranzas y equipo regional.
• Generación de proyectos locales con la finalidad de buscar excelencia operacional.

Requisitos

Información adicional

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa.

Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y / o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él / ella / elle) desde el primer contacto.

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