Objetivo del cargo
Brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de ventas online, atención al cliente y administración de productos en las plataformas digitales de la empresa. Su objetivo es asegurar la correcta publicación, actualización y gestión de productos, precios y promociones, así como la atención eficiente de clientes y la generación de informes de ventas.
Funciones principales
- Gestionar el catálogo de productos : armado de planillas, carga de fotos, videos, descripciones, códigos, precios y guías de talla en plataformas como Anymarket, marketplaces y nuestros ecommerce.
- Subir y revisar publicaciones de productos, asegurando stock, tallas, precios y descuentos correctos.
- Digitar pedidos de reposición y facturas de liquidación de Mercado Libre Full.
- Gestionar el stock y fulfillment : carga, envíos, retiro de productos caducados.
- Proponer y ejecutar promociones para rotación de inventario.
- Subir, actualizar e implementar promociones y descuentos.
- Realizar informes de ventas diarias, cierres de mes y eventos especiales (Cyber, Black Friday, Navidad, Escolar, etc.).
- Atender consultas, reclamos y devoluciones de clientes, brindando soluciones efectivas.
- Apoyar en la coordinación de campañas y comunicación con otras áreas.
- Mantener comunicación multicanal : chat, email, teléfono, redes sociales.
Horario
Lunes a viernes oficina.
Contratos
Primer contrato a plazo fijo por 3 meses, segundo contrato por renovación de 3 meses, tercer contrato indefinido.
Requisitos
Formación académica en áreas relacionadas : Administración de Empresas, Marketing, Comercio Electrónico o afines.Experiencia mínima de 1 año en Ecommerce, atención al cliente y gestión de plataformas digitales.Conocimiento de herramientas tecnológicas, venta digital, Marketplace, Ecommerce y ERP.Manejo avanzado de Excel y plataformas digitales (Shopify, Anymarket, Mercado Libre, Falabella, etc.).#J-18808-Ljbffr