Soporte Tecnológico Ecommerce

Soporte Tecnológico Ecommerce - Ingeniero Informático

Ubicación : La Florida (Modalidad híbrida)

Contrato : Indefinido | Horario : Lunes a Viernes, 08 : 45 a 18 : 30 hrs (con disponibilidad para turnos ocasionales, 1 vez al mes)

¡Únete a un Holding con más de 20 años de trayectoria y sé parte de un equipo en formación con foco en innovación y excelencia tecnológica!

Estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) Informático(a) o profesional de carrera afín, para incorporarse como Soporte Tecnológico Ecommerce . Esta persona será clave en el soporte técnico de plataformas, garantizando una atención eficiente y de calidad para los distintos usuarios y canales del negocio.

Requisitos Obligatorios :

• Título profesional en Ingeniería en Informática, Computación o carrera afín.
• Experiencia previa en soporte técnico a usuarios (sistemas operativos y plataformas).
• Experiencia en gestión de incidentes : recepción, seguimiento y resolución de tickets bajo cumplimiento de SLA.
• Manejo de herramientas CRM y flujos de gestión de tickets.
• Capacidad analítica para resolver casos desde múltiples canales : correo electrónico, WhatsApp, Microsoft Teams y CRM.

Requisitos Deseables :

Beneficios :

Si buscas formar parte de una empresa en constante evolución, con espacio para el crecimiento profesional y trabajo colaborativo, postula y sé parte del cambio.

About SoluNegocios

Es una empresa creada a fines de 1997 para proveer de soluciones informáticas a clientes de la Banca nacional; posteriormente, se extiende al resto de la industria y además amplía su oferta en cuanto a servicios. En la actualidad, se encuentra presente en el mercado financiero, retail y telecomunicaciones, servicios, etc., siendo una de las empresas con más prestigio y presencia en este tipo de servicios.

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