Analista de Capital Humano Huechuraba

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Buscamos incorporar nuevos talentos para el cargo de ANALISTA CENTRO SERVICIO CAPITAL HUMANO para importante empresa ubicada en la comuna de Huechuraba.

Buscamos un / a Analista Centro de Servicio Capital Humano para atender y resolver en primera línea las consultas y solicitudes de colaboradores y jefaturas a través de distintos canales (portal, correo, chat, teléfono, BUK, entre otros). La posición implica gestionar tickets, resolver consultas frecuentes y derivar de manera efectiva a los equipos especialistas cuando corresponda, asegurando trazabilidad, calidad en la atención y cumplimiento de plazos.

Principales responsabilidades

• Gestionar el proceso de atención y ticketing, asegurando comunicación clara y cierre oportuno de casos.
• Resolver transacciones estándar en BUK y consultas frecuentes (Tier 1).
• Derivar oportunamente a nómina, administración de personal, beneficios, relaciones laborales, selección, onboarding, capacitación u otras áreas especialistas.
• Administrar fichas en BUK, gestión documental y firma digital.
• Controlar asistencia y procesos asociados a dispositivos de marcaje, cuadratura de jornadas y gestión de incidencias.
• Apoyar procesos de remuneraciones (ingreso de novedades, publicación de documentos).
• Mantener calidad e integridad de los datos en los sistemas.
• Promover la mejora continua, proponiendo ajustes en flujos, plantillas y base de conocimiento.

Requisitos

Competencias claves

Que te ofrecemos

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