Analista de Credito y Cobranzas

Es encargado de dar soporte al cliente para recibir las facturas a tiempo y se realicen los pagos de manera oportuna, además de apoyar en la revisión de precios y diferencias quederiven en modificaciones de facturas :

• Mantener en todo momento una relacion profesional y de cooperacion con los clientes, cuidando siempre la buena relacion comercial.
• Enviar de manera oportuna y de acuerdo a los procedimientos del cliente (correo electrónico, portal electrónico o entrega física) la entrega de las facturas a cargo para su pago oportuno.
• Contactar de manera telefónica o vía correo electrónico a los clientes para recabarfechas de pago de cada una de las facturas a cargo.
• Resolver incidencias (diferencias en precio y / o productos en factura, etc) para que el cliente puedaproceder con el pago de las facturas a cargo.
• Dar seguimiento al Forecast de cobranza mensual, ejecutando el plan de acciónestablecido por la coordinación de crédito y cobranza.
• Asegurar la aplicación y generación de complementos de pago de las facturas correspondientes de parte del centro de servicios compartidos Latam.
• Es responsable de notificar al cliente sobre bloqueos (credit hold) y negociar el pago delas facturas a cargo pendientes para reestablecer el suministro de nuevos pedidos, en coordinacion con su jefatura y las areas comerciales involucradas.
• Es responsable de la meta de DSO de la cuenta por cobrar a su cargo.

Los lineamientos anteriores describen de manera general el nivel de trabajo pertinente aeste puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todos sus deberes, en forma temporalo definitiva; responsabilidades adicionales pueden ser requeridas por la Gerencia.

Competencias clave :

Educación y Experiencia :

Analista BI - Gerencia de Tarjeta de Crédito

Abogado / a Credito Hipotecario (Plazo Fijo)

Práctica Profesional área Beneficios, Becas y Créditos

#J-18808-Ljbffr