Analista de Credito y Cobranzas

Resumen

Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.

Es encargado de dar soporte al cliente para recibir las facturas a tiempo y se realicen los pagos de manera oportuna, además de apoyar en la revisión de precios y diferencias quederiven en modificaciones de facturas.

Responsabilidades

• Mantener en todo momento una relacion profesional y de cooperacion con los clientes, cuidando siempre la buena relacion comercial.
• Enviar de manera oportuna y de acuerdo a los procedimientos del cliente (correo electrónico, portal electrónico o entrega física) la entrega de las facturas a cargo para su pago oportuno.
• Contactar de manera telefónica o vía correo electrónico a los clientes para recabar fechas de pago de cada una de las facturas a cargo.
• Resolver incidencias (diferencias en precio y / o productos en factura, etc) para que el cliente pueda proceder con el pago de las facturas a cargo.
• Dar seguimiento al Forecast de cobranza mensual, ejecutando el plan de acción establecido por la coordinación de crédito y cobranza.
• Asegurar la aplicación y generación de complementos de pago de las facturas correspondientes de parte del centro de servicios compartidos Latam.
• Es responsable de notificar al cliente sobre bloqueos (credit hold) y negociar el pago de las facturas a cargo pendientes para reestablecer el suministro de nuevos pedidos, en coordinacion con su jefatura y las areas comerciales involucradas.
• Es responsable de la meta de DSO de la cuenta por cobrar a su cargo.

Educación y Experiencia

Competencias

Educación y experiencia adicional

Nos esforzamos por tratar a todos los solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a la ley.

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