Jefe de Soporte de Infraestructura y Operaciones IT

Jefe de Soporte de Infraestructura y Operaciones IT

Adecco Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Misión del cargo : ser el nexo entre los usuarios de Chile y el Grupo Adecco administrando las funciones centrales de TI, liderando la entrega de servicios tecnológicos, impulsando proyectos de mejora continua y asegurando la implementación de estándares globales.

Las principales responsabilidades incluyen :

• Gestionar la infraestructura de estaciones de trabajo, celulares, redes de oficina, incluyendo el correcto funcionamiento de Wi-Fi, routers, cableado y conexiones de hardware.
• Administración de proveedores de Redes, Comunicaciones, Impresoras entre otros.
• Representar los Servicios de TI en reuniones locales y regionales, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de Adecco Chile.
• Garantizar el cumplimiento de los requerimientos regionales mediante la correcta implementación de los servicios tecnológicos.
• Coordinar la comunicación entre TI Chile y los equipos globales de The Adecco Group, facilitando el flujo de información y la resolución de incidencias.
• Liderar revisiones periódicas junto al Head Regional de TI, asegurando la calidad y continuidad de los servicios.
• Reportar problemas de servidores al equipo de infraestructura de IHCL, participando activamente en reuniones técnicas en inglés.
• Acompañar al equipo en auditorías de seguridad IT, asegurando el cumplimiento de estándares y políticas corporativas.
• Formación : Ingeniería en ejecución de informática, en computación, afines.
• Inglés avanzado (excluyente).
• 2 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos en ServiceNow, Active Directory sobre Azure, Servidores Windows (excluyente).
• Experiencia en administración de redes, internet, seguridad y tecnología.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Habilidades y competencias : Autogestión, Orientación al cliente, Habilidades de comunicación eficaz, Liderazgo, Mejora continua, Resolución de problemas, Toma de decisiones.

Esta oferta laboral se rige bajo la ley N°21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Si cumples con estos requisitos y estás interesado en ser parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!

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