Coordinar y gestionar la continuidad operativa de la red de CajaVecina, mediante el seguimiento de las plataformas transaccionales y la coordinación de los procesos de implementación, mantención, continuidad y cierre de puntos de atención, asegurando la calidad del servicio y la disponibilidad de la red.
Funciones Principales :
Coordinar el control y seguimiento de la continuidad operativa de la red de CajaVecina, definiendo planes de acción ante incidencias.
Coordinar el proceso de implementación y alta de nuevos puntos de atención de CajaVecina.
Coordinar los procesos de mantención, continuidad y cierre de puntos de atención, en conjunto con actores clave de la filial, BancoEstado y empresas relacionadas (proveedores).
Diseñar e implementar planes de continuidad del negocio, basados en el análisis de riesgos asociados a los servicios bajo su supervisión.
Evaluar y proponer alternativas tecnológicas orientadas a la mejora continua de los procesos de implementación, mantención, continuidad y cierre de servicios.
Ejecutar el seguimiento de la continuidad operativa de la red, gestionando planes de acción ante eventos o incidencias.
Elaborar reportes de gestión y cuadraturas de las actividades bajo su responsabilidad.
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Analista Operacional • Santiago, Metropolitana, Chile