Estamos buscando un / a Subgerente de Operaciones rubro logística. Ubicación : Pudahuel. Misión del cargo : Liderar la gestión operativa de la sucursal, siendo responsable de implementar los servicios ofrecidos, incrementar las ventas de la sucursal y gestionar los recursos humanos, físicos, económicos y financieros de la sucursal. Las principales responsabilidades incluyen :
- Incrementar la cuota de clientes retenidos.
- Garantizar la entrega de los servicios ofrecidos y solicitados por el cliente.
- Resolver problemas relacionados con la entrega del servicio, tanto en procesos de selección como en lo referente al trabajador, velando por la imagen de la empresa, sucursal y equipo.
- Asesorar al cliente en gestión, selección, operaciones y RRHH.
- Organizar y distribuir las tareas en la sucursal, liderando equipos y comunicando objetivos de forma eficaz.
- Conocer los servicios de la empresa, así como manejas la legislación vigente.
- Ser responsable del plan de acción y su seguimiento en la sucursal.
- Ser responsable de la elección, desempeño y desarrollo del personal, en conjunto al Director Regional, Jefe de Servicio y Selección y Jefe de Gestión.
- Asegurar la calidad total de la sucursal y la satisfacción del cliente.
- Realizar visitas regulares a clientes de la división.
- Dar seguimiento a resultados NPS y proponer estrategias un plan de acción de mejora continua en el servicio, operaciones y gestión. Requisitos :
- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas, u otras carreras afines.
- Más de 3 años de experiencia en cargos similares.
- Manejo técnico en operación de servicios outsourcing, servicios transitorios, centros de distribución logística, ABC costing (excluyente).
- Excel avanzado (excluyente).
- Deseable manejo de Power BI, creación de dashboards y análisis de datos.
- Movilización propia (excluyente).
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Competencias principal : autogestión, orientación al cliente, habilidades de comunicación eficaz, liderazgo, mejora continua, resolución de problemas, toma de decisiones. Esta oferta laboral se rige bajo la ley N°21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Si cumples con estos requisitos y estás interesado en ser parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima : Universitaria / I.P. / C.F.T.- 4 años de experiencia
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