Analista Implementación

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

• Funciones del cargo : Diseñar, planificar y ejecutar plan pruebas funcional integral asociados al lanzamiento de nuevos productos y servicios del mercado consumidores tendientes a asegurar la calidad de cada lanzamiento comercial.

Coordinar con las distintas áreas clientes / proveedoras para la mejora continua de los procesos.

Facilitar el proceso de pruebas integrales, velando por el time to market, la satisfacción del cliente final y por la preparación de canales de atención asistidos y autoatención.

• Realizar análisis de requerimientos de Productos y Servicios.
• Definir y ejecutar gestión de pruebas.
• Medir la calidad de la implementación de los Productos y Servicios.
• Definir procesos en Canales Atención Clientes para Productos y Servicios.
• Realizar y ejecutar mejora continua a los procesos.
• Establecer la coordinación con las distintas áreas funcionales para realizar la certificación de pruebas de extremo a extremo. Participar de manera activa en las distintas etapas del desarrollo de producto, a fin de garantizar la comprensión del alcance e impacto.
• Liderar e implementar políticas de SERNAC y SUBTEL. Liderar, coordinar y participar en las distintas iniciativas que tengan referencia a los organismos reguladores.
• Liderar e implementar las políticas e iniciativas de las áreas de negocio de la VP.
• Definir plan de actividades necesarias para el diseño y ejecución de pruebas de aceptación de usuario para las iniciativas en las que participa.
• Acuerda estrategia de pruebas con equipo interno y equipos extendidos.
• Dimensiona capacidad requerida para el logro de pruebas.
• Escala impedimentos para su resolución.
• Acordar planificación de pruebas con áreas de la cadena de valor.
• Definir y coordinar con responsables de canal los procesos de Soporte de atención para Productos y Servicios.
• Definir en conjunto con responsables de canal los procesos de contingencias y escalamientos asociados a la atención del ciclo de vida de los productos y servicios.
• Requisitos : -1 año de experiencia en procesos, ejecución de pruebas funcionales y / o levantamiento requerimientos
• Ingenierías
• Condiciones oferta :
• Beneficios : - Trabajo remoto
• Seguro médico
• Seguro dental
• Capacitaciones y cursos
• Subsidio educativo
• Descuentos en productos
• Bono de desempeño
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.