Lider Patio Equipaje

¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla : "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente". Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

Resumen del trabajo

Supervisar y coordinar la eficiente operación del equipo en el patio de equipaje, velando por los correctos procedimientos de Swissport como el de las aerolíneas.

Responsabilidades

• Mantener el orden y velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos impuestos por la DGAC y Swissport Chile.
• Organizar y controlar un plan de trabajo en base a los requerimientos de la empresa, en donde se realice una distribución (asignación de personal, colaciones, transporte) y planificación de las funciones de los agentes de patio de equipaje.
• Tener un conocimiento de los procedimientos operativos y de emergencia para el área de patio de equipaje, en el caso de alguna emergencia.
• Velar por la correcta comunicación entre personal de pasaje, OCC, líder de rampa y jefe de turno, reconociendo oportunidades de mejora para las operaciones.
• Mantener un control y seguimiento de los parámetros de las operaciones en relación con la calidad, previamente acordado con el cliente.
• Realizar un reporte por turno.
• Solicitar suministros y materiales usados por el equipo de patio de equipaje, velar por el correcto uso de estos como computadores, pantallas, radio, celular, escáner, etc.
• Velar que OJT se realice en tiempo y forma.
• Realizar proceso de evaluación de personal a su cargo.
• Realizar Briefing al personal en turno.
• Supervisión de ULD / carros que se encuentren en óptimas condiciones, en caso de daños informar.
• Velar que los equipajes cumplan con los procesos de seguridad tanto por paso por escáner, cinta CTR o traslado con escolta.
• Cumplir en forma y tiempo los tiempos de descarga de cada cliente.
• Entregar y despachar en forma y tiempo a las aerolíneas para su despacho.
• Controlar la conciliación del equipaje.
• Realizar todas las actividades relacionadas con su cargo y en comunicación con su jefatura.
• Realizar feedback constantes al personal de turno en base a los procesos y procedimientos.

Requisitos y Competencias

Qué le ofrecemos

En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre la vida en Swissport.

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