Mallplaza - Venta y Post Venta - Empresas (B2B) Análisis de Datos : Recopilar, limpiar y analizar datos relevantes para la toma de decisiones comerciales. Identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en el negocio. Crear reportes ad hoc para diferentes stakeholders. Diseño de Dashboards : Desarrollar dashboards interactivos y visuales utilizando herramientas como Power BI, Tableau o Google Data Studio. Garantizar que los dashboards sean intuitivos y respondan a las necesidades del equipo comercial y gerencial. Monitorear KPIs fundamental, como conversión de ventas, margen y retención de clientes. Gestión de CRM : Implementar y mantener herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, entre otros). Diseñar estrategias de segmentación y fidelización basadas en el análisis de datos de clientes. Entrenar y apoyar al equipo comercial en el uso productivo del CRM. Planeación Comercial : Colaborar con los equipos de ventas y marketing para definir objetivos y planes de acción. Proyectar escenarios y evaluar el desempeño frente a las metas comerciales. Presentar análisis que respalden la estrategia comercial y presupuestaria. Automatización y Procesos : Identificar oportunidades de automatización en la generación de reportes y análisis. Implementar soluciones que optimicen los procesos comerciales basados en datos. Requerimientos del cargo Título universitario en Ingeniería, Ingeniería Comercial, Estadísticas o carreras afines. 3 años o más en roles relacionados con planificación comercial, análisis de datos o gestión de CRM. Dominio de herramientas de datos (Excel, PBI, Tableau) y CRM (Salesforce, Hubspot, otros) Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida . Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail , Sodimac , Banco Falabella , Tottus , Mallplaza , Falabella.com , Falabella Inmobiliario . Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! J-18808-Ljbffr
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Planner Comercial • Región Metropolitana de Santiago, Chile