Supervisor / a Cobranza (Reemplazo Licencia Pre y Post Natal)

Overview

Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apoyamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región. Xepelin nace en Chile en 2019 y ha levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en la región, especialmente en Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, un hito importante para una FinTech en la región.

¿Por qué trabajar en Xepelin? Desafío : estamos eliminando fricciones para darle a las pymes acceso a capital, apoyados en la última tecnología. Construir un banco digital desde cero es un proyecto complejo regulado; necesitamos ser mejores que grandes corporaciones para construir algo duradero. Impacto : trabajarás en un equipo de clase mundial, con autonomía y verás que tus contribuciones impactan directamente al producto y a las pymes. Calidad : invertimos en productos de calidad que nuestras pymes respetan y valoran. Buscamos proponer ideas innovadoras para cambiar la industria.

¿Qué buscamos? Buscamos un / a Supervisor / a de Cobranza que lidere nuestro equipo de recuperación de cartera. Queremos a alguien apasionado por la gestión de cobranza, con visión estratégica y experiencia en el sector financiero, que aporte innovación y motivación a un equipo en crecimiento.

Vas a tener la oportunidad de...

• Liderar, acompañar y motivar al equipo de analistas de cobranza
• Definir y ejecutar la estrategia de cobranza para maximizar la recuperación de cartera (vigente y vencida)
• Controlar los niveles de morosidad y levantar oportunamente riesgos de default u operativos
• Diseñar e implementar procesos, metodologías y mejoras continuas en la gestión de cobranza
• Capacitar constantemente al equipo, potenciando sus habilidades técnicas y de negociación
• Monitorear y analizar los principales KPI’s del área, asegurando cumplimiento de metas
• Supervisar el seguimiento de casos morosos, promoviendo soluciones efectivas
• Coordinar comités de mora con áreas comerciales, de normalización y otras
• Elaborar reportes de análisis y control de cartera para la toma de decisiones
• Garantizar una correcta tipificación de casos y uso de herramientas de gestión
• Incorporar el uso de inteligencia artificial y tecnología para optimizar procesos y resultados
• Mantener una comunicación profesional y resolutiva con clientes, gestionando disputas y logrando acuerdos win-win
• Colaborar de manera interdisciplinaria con otras áreas de la compañía

Qué te hará tener éxito

Beneficios

Xepelin Balance

Seniority level

Employment type

Job function

Industries

Las descripciones de trabajo pueden incluir referencias a oportunidades de referencia y ubicación; estas secciones se conservan para claridad interna.

#J-18808-Ljbffr