Application Specialist - Healthcare

Especialista en Aplicaciones – Healthcare

Como especialista en aplicaciones HIS, desempeñará un papel crucial en la implementación, configuración y soporte de los sistemas de información hospitalario (HIS). Trabajando en estrecha colaboración con los profesionales de la salud, los equipos de TI y usuarios finales, garantizará la utilización eficaz de las aplicaciones HIS, contribuyendo a la mejora de la atención al paciente, la eficiencia del flujo de trabajo y la excelencia operativa general.

El especialista en aplicaciones se convertirá en un recurso "experto" en producto para los clientes y deberá comprender todo el proceso del cliente, evaluar la mejor solución y asesorar al cliente sobre la mejor forma de implementar la solución estándar lo antes posible. Asesorará al cliente para que obtenga los máximos beneficios de la solución, manteniendo al mismo tiempo el trabajo específico del cliente en un mínimo absoluto y, en consecuencia, actuará de enlace con diversas áreas de la empresa. Por lo tanto, es esencial que se mantengan al día de los nuevos desarrollos de productos a medida que estén disponibles, a través del ciclo normal de lanzamiento de productos.

El especialista en aplicaciones deberá estar disponible para visitar las instalaciones de los clientes y podrá ser asignado a proyectos que requieran viajar con regularidad, con la posibilidad de pasar hasta 5 días fuera de casa cada semana. El Especialista en Aplicaciones actuará de acuerdo con la última versión de la Metodología de Implementación de InterSystems llamada ARIES, que se modificará periódicamente como parte de nuestra cultura de mejora continua.

Responsabilidades Claves

El Especialista en Aplicaciones actuará de acuerdo con la última versión de la Metodología de implementación de InterSystems : ARIES, que se modificará periódicamente como parte de nuestra cultura de mejora continua.

El especialista en aplicaciones se encargará de lo siguiente :

Descubrimiento :

Revisar la documentación de propuestas y licitaciones.

Analizar procesos y necesidades del cliente.

Proponer soluciones y realizar demostraciones.

Lanzamiento :

Asesorar sobre cómo la solución InterSystems puede mejorar los procesos del cliente.

Proponer soluciones personalizadas y elaborar documentación clara.

Asegurar la correcta recopilación de datos y realizar un seguimiento de configuraciones adicionales.

Establecer configuraciones en el ambiente del cliente y crear scripts de validación.

Participar en la validación del sistema y datos migrados.

Registrar incidencias, apoyar validaciones y realizar seguimiento de correcciones.

Participar en simulacros de Go Live y preparar material de formación.

Dar formación y apoyo en la puesta en marcha.

Colaborar con otros departamentos y completar el traspaso a soporte.

Analizar cómo las soluciones encajan con los procesos del cliente.

Asesorar sobre cómo adoptar las soluciones de InterSystems.

Apoyar a los compañeros y mantener documentación coherente.

Investigar nuevas funcionalidades del producto TrakCare.

Competencias, Experiencia y Requisitos

Esencial

• Al menos 3 años de experiencia en el negocio salud y sólidos conocimientos de los flujos de trabajo, las normas y los requisitos normativos del sector salud público y

privado de Chile.

Deseable

privado.

Educación y Formación

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