Analista de Gestión SAC

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

• Funciones del cargo : ¿Qué harás en este rol?
• Monitorear y analizar el desempeño de los servicios, identificando oportunidades de mejora.
• Gestionar incidentes, requerimientos y problemas, asegurando su resolución oportuna.
• Participar en la planificación, ejecución y control de proyectos operacionales o tecnológicos.
• Levantar requerimientos funcionales y técnicos para nuevos desarrollos o mejoras.
• Elaborar reportes de gestión, indicadores de servicio y avance de proyectos.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs definidos.
• Documentar procesos, procedimientos de proyectos y servicios.
• Mantener comunicación constante con clientes internos / externos para asegurar los niveles de servicio.
• Requisitos : -Ingeniería Civil - Comercial o afin
• Conocimientos Intermedios de SQL
• Manejo en algún lenguaje de programación, idealmente Python
• Experiencia con plataformas de análisis de datos como Power BI, Looker o GCP.
• Condiciones oferta :
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.