Associate IT Specialist

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo : como UN SOLO EQUIPO.

Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https : / / muevete.falabella.com /

• Funciones del cargo : ¡Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti!

En Falabella Tecnologia estamos buscamos a nuestro / a próxima / o Associate IT Specialist, con base en Santiago, Chile.

Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas : Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.

¿Qué harás en el día a día?

• Dar seguimiento a tickets e incidentes asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA.
• Monitorear el ciclo de vida de solicitudes de IT, garantizando que se documenten y cierren correctamente.
• Apoyar en la ejecución y control de procesos IT (gestión de cambios, disponibilidad, continuidad).
• Elaborar reportes periódicos de incidentes, problemas y cambios para la gestión del área.
• Mantener actualizada la documentación de procesos, flujos y procedimientos de IT.
• Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar el cumplimiento de compromisos.
• Identificar oportunidades de mejora en la gestión operativa y proponer ajustes a procesos.
• Velar por la adopción de buenas prácticas de IT Service Management en las operaciones diarias.

¿Qué necesitas para postular?

• Profesional : Ingeneria en computación, civil o afines.
• Disponibilidad para trabajar al menos 2 días presencial en Santiago Centro y Las Condes (excluyente)

En nuestro equipo encontrarás :

• Espacios para crear e innovar.
• Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.
• Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida.
• ¡Pertenecer a una empresa llena de energía!

Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

• Requisitos : -Profesional : Ingeneria en computación, civil o afines.
• Disponibilidad para trabajar al menos 2 días presencial en Santiago Centro y Las Condes (excluyente)
• Condiciones oferta :
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.