SAlesForce

¿Que buscamos?

Business Analyst

Tus principales responsabilidades a desarrollar :

Se requiere BA con conocimientos en Salesforce con experiencia de 2 a 3 años.

Habilidades técnicas

• Conocimiento de Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud, etc.)
• Entender los objetos estándar, relaciones, flujos de trabajo, reglas de validación, dashboards, reports.
• Administración de Salesforce
• Manejo de perfiles, roles, permisos, creación de campos, automatizaciones con Flow, seguridad y configuración.
• Modelado de procesos de negocio
• Documentación de requerimientos usando BPMN, diagramas de flujo, user stories o casos de uso.
• Análisis de datos
• Uso de reportes y dashboards de Salesforce, comprensión de KPIs y métricas.
• Conocimiento de integraciones
• Entender cómo Salesforce se conecta con otros sistemas (API, middleware, ETL).
• Herramientas de gestión de proyectos y requisitos
• Jira, Confluence, Trello, o similares.
• Lenguajes y conceptos básicos
• No siempre programa, pero le ayuda conocer Apex, SOQL, Lightning Components para comunicarse con los developers.
• Metodologías ágiles
• Experiencia trabajando en Scrum / Kanban, participación en ceremonias ágiles, manejo de backlog.

Certificaciones recomendadas

Soft skills :

En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web. En el apartado : Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato-

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