Ejecutivo de Atención al Cliente Call Center Área Farmacia

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

• Misión del cargo : Brindar asistencia para diferentes requerimientos post venta de farmacia
• Funciones del cargo : Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de Salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores.

Requisitos excluyentes :

• Enseñanza media completa.
• Experiencia laboral en Contact Center.
• Disponibilidad para trabajar de manera Presencial.

Jornada laboral :

• Formato Presencial en la comuna de Santiago.
• 44 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes entre 9 : 00 y 21 : 00 hrs, Sábados y Domingos de 9 : 30 a 20 : 00 hrs.
• Los días Domingo se trabaja de manera Remota-Teletrabajo.

Detalle previo al ingreso al trabajo :

• Se realiza capacitación en formato Presencial durante 5 días hábiles de 9 : 00 a 17 : 00 hrs y se pagarán $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta liquida mensual :

$595.000

Funciones del cargo :

• Atender llamados de clientes de Farmacias.
• Realizar derivaciones a través de sistema corporativo hacia área backoffice o a quien corresponda según cada caso.
• Gestionar casos de reclamos y dejar constancia de lo que indique el cliente.
• Entregar información y orientación al cliente (horarios de atención, dirección, stock).
• Asesorar a clientes que se encuentren realizando compras de manera Online.

Beneficios a partir del contrato indefinido :

• Descuentos en recargas Lipigas.
• Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.
• Valores preferenciales en SmartFit + Matricula sin costo.
• Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.
• Requisitos : -Enseñanza media completa.
• Experiencia laboral en Contact Center.
• Disponibilidad para trabajar de manera Presencial.
• Condiciones oferta :
• Sueldo neto mensual : 595000
• Beneficios : - Actividades wellness
• Capacitaciones y cursos
• Coaching
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.