Asistente de Vinculación e Interacción con Clientes

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Ingeniero Civil, Industrial, Comercial, Marketing para desempeñar el cargo de Asistente de Vinculación e Interacción con Clientes.

Overview

Asistente de Vinculación e Interacción con Clientes orientado a mejorar la usabilidad y experiencia de cliente, con foco en audiencias micro segmentadas y crecimiento del ciclo de vida del cliente.

Responsibilities

• Analizar, identificar y ejecutar proyectos de mejora para la usabilidad a través de audiencias micro segmentadas, buscando incrementar la adopción de nuevas funcionalidades del producto.
• Asegurar un entendimiento claro de procesos claves, hitos relevantes y notificaciones para generar crecimiento y evolución sin trabas en el ciclo de vida del cliente.
• Generar estrategias que mejoren la experiencia de los clientes en conjunto con el equipo de experiencia de Cliente.
• Identificar oportunidades de expansión de base instalada mediante campañas digitales que fomenten contratación de planes adicionales, nuevas funcionalidades y referencias hacia nuevos clientes conforme a la recomendación de la experiencia de cliente.

Qualifications

Requisitos excluyente :

Desirable Knowledge

Requirements

Details

Benefits

Job metadata

#J-18808-Ljbffr