Supervisor de Cuentas (Las Condes)

Oferta de Trabajo : Un / a Supervisor / a de CuentasUbicación : Santiago, ChileModalidad : PresencialManpowerGroup Chile se encuentra en búsqueda de un / a Supervisor / a de Cuentas para el canal moderno, quien será responsable de asegurar la correcta prestación de servicios de recursos humanos, garantizando los estándares de calidad establecidos y manteniendo una relación fluida con clientes y asociados.Funciones principales : - Mantener una comunicación permanente, oportuna, eficiente y eficaz con su equipo a cargo, su empleador y el cliente, utilizando todos los recursos y herramientas disponibles.- Llevar un registro semanal de la evaluación cualitativa de cada integrante del equipo, reportando mensualmente los resultados para la gestión de bonos de desempeño, asegurando el cumplimiento de las métricas del servicio.- Generar y mantener una comunicación fluida con el equipo de trabajo mediante diversos canales (WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas, entre otros).- Diseñar y aplicar instrumentos de control y seguimiento que permitan administrar, optimizar y supervisar la operación, ventas, stock y asistencia en cada punto de venta.- Proponer, planificar e implementar nuevos procedimientos y métodos de trabajo orientados a la mejora continua de los procesos operativos y administrativos.- Contribuir al fortalecimiento de la marca del cliente y al cumplimiento de la filosofía corporativa de la compañía.- Supervisar y controlar el uso eficiente de los recursos y herramientas entregadas por la empresa, asegurando la correcta implementación de plataformas de asistencia, rendición de gastos y otras herramientas operativas.- Controlar la asistencia y puntualidad del personal a cargo, gestionando incidencias y aplicando planes de acción cuando sea necesario.- Entregar reportes mensuales de cumplimiento de metas de ventas al cliente, garantizando información precisa y oportuna.- Supervisar la participación del equipo en cursos, capacitaciones y reuniones definidas por el cliente o el empleador, promoviendo el desarrollo de habilidades comerciales.- Asegurar la correcta carga y actualización de datos en los sistemas y reportes solicitados por el cliente desde los puntos de venta.- Liderar acciones orientadas al logro de objetivos y resultados del equipo, promoviendo el trabajo colaborativo y alineado con los objetivos del cliente.- Controlar, gestionar y dar seguimiento a reportes de stock, precios, quiebres, dotación, ventas y acciones de la competencia, asegurando una correcta ejecución del servicio.- Velar por la adecuada gestión administrativa del personal (contratos, anexos, renovaciones, finiquitos y remuneraciones) a través de los sistemas dispuestos por el empleador.Requisitos : - Experiencia comprobable como Supervisor / a de Cuentas en empresas del rubro retail o recursos humanos.- Experiencia liderando equipos de trabajo.- Dominio de Excel nivel intermedio a avanzado.- Conocimiento y experiencia en canal moderno o tradicional.- Formación técnica o profesional afín al cargo (Administración, RRHH, Ingeniería Comercial u otras).Ofrecemos : - Incorporarte a una empresa líder en soluciones de gestión de personas.- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.- Beneficios corporativos y entorno de trabajo colaborativo.Si tienes las ganas y la experiencia, te esperamos en esta postulación.En ManpowerGroup promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Todas las personas son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección.

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