Jefe(a) de Estación Full

20 Vacantes Finaliza en 10 días Por Turnos Jefe Área / Sección / Depto. / Local Región Metropolitana de Santiago Santiago

En Metro de Santiago 🚇, empresa de transporte donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor ciudad”. Te invitamos a ser parte de nuestra organización.

Si te apasiona el servicio al cliente, promover una cultura responsable con la sustentabilidad, tener un rol activo en el desarrollo y la trasformación, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar ¡ ser un(a) METRINO (A) es lo tuyo!

En la Gerencia de Operaciones y Servicios nos encontramos en búsqueda de Jefe(a) de Estación Full time.

La Misión que tendrás será :

Revisar y organizar los procesos de seguridad, aseo, servicio al cliente, boleterías, equipamiento e infraestructura de la estación a cargo, a fin de mantener el funcionamiento de la misma en pos de un servicio con altos estándares de calidad para los usuarios de Metro de Santiago.

Cuáles serán tus funciones?

• Revisar el trabajo realizado por parte de las empresas contratistas a través de los supervisores de estos.
• Organizar reuniones con los distintos puestos que dependen jerárquicamente del desarrollo de la estación.
• Entregar información operativa al personal de la estación sobre servicio al cliente y roles en general.
• Desarrollar planes de trabajo en base a los resultados de los indicadores de gestión de la estación.
• Inspeccionar la infraestructura y el equipamiento de la estación, reportar averías y gestionando su solución con las áreas encargadas.

Al ingresar se realiza un curso de capacitación (remunerado) por 2 meses , de lunes a jueves de 09 : 00 a 18 : 00 horas y viernes hasta las 17 : 00 horas. Luego de aprobar el curso, el horario es de lunes a domingo en turnos 5x2 rotativos (mañana o tarde). Requiere disponibilidad para ambos turnos (excluyente).

Perfil deseado

Formación : Título Técnico Nivel Superior en carreras de Administración de Empresas, RRHH, Hotelería y Turismo o afines.

Conocimientos en : Administración y Atención de público (excluyente).

Experiencia en : Al menos 2 años en cargo relacionados con Servicio al cliente, manejo de personal y de contingencias.

Se considerará a quienes no posean la experiencia anteriormente descrita que cuenten con experiencia como guardia, cajeras o asistentes de anden en Metro a través de empresas contratistas