Liderar la relación comercial con clientes claves,Asegurar el cumplimiento de los compromisos operativos y comerciales establecidos, y dar seguimiento continuo a los negocios implementados por Oriont.Será responsable de detectar oportunidades de mejora, mantener altos estándares de servicio y promover el crecimiento de las cuentas actuales.Se valorará que cuente con conocimientos generales sobre operaciones de servicios, incluyendo campañas de atención al cliente o call center como complemento.Principales Responsabilidades :
- Asegurar la continuidad, calidad y cumplimiento de los SLAs y KPIs definidos con los clientes.
- Acompañar y fortalecer los negocios actuales, realizando visitas, reuniones de seguimiento y reportes de avance.
- Levantar mejoras operativas y oportunidades comerciales en coordinación con las distintas áreas de Oriont.
- Participar en la coordinación y seguimiento de proyectos que puedan involucrar servicios de atención o plataformas de contacto.
- Generar reportes de gestión y presentaciones ejecutivas periódicas que reflejen el estado de los servicios entregados.
- Participar activamente en la implementación de nuevos proyectos o productos con clientes actuales.
- Liderar reuniones con áreas comerciales, operativas o técnicas del cliente.
- Apoyar al equipo interno en la mejora continua de los servicios ofrecidos.
- Profesional con formación en Ingeniería Comercial, Civil o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares
- Experiencia trabajando con cuentas estratégicas o clientes corporativos.
- Deseable conocimiento general en funcionamiento de campañas de atención, contactabilidad o servicios telefónicos.
- Manejo intermedio / avanzado de Excel y herramientas de reportería.
- Habilidad para redactar y presentar reportes ejecutivos.
- Excelentes habilidades comunicacionales, de negociación y orientación a clientes.
- Proactividad, liderazgo y orientación a resultados.
Competencias Clave :
- Visión comercial y capacidad de análisis.
- Gestión de relaciones de largo plazo.
- Capacidad para liderar proyectos con múltiples actores.
- Orden, planificación y seguimiento de compromisos.
- Adaptabilidad y resolución de problemas.
- Capacidad para comprender y acompañar procesos operativos diversos.
Presencial con visitas periódicas a clientes
Beneficios
- Renta ofrecida $1.500.000 líquidos
- Oportunidad de crecimiento y estabilidad. ¡Si cumples con este perfil, NO DUDES EN POSTULAR!
Valued
Dado al deseo de sus fundadores por innovar el mercado de RRHH, incorporando nueva metodología y herramientas para vacantes de procesos de selección, además de nuestra basta experiencia nace APLLICANT AI., visualizamos que la utilización de inteligencia artificial es lo que respondería a las actuales demandas de las organizaciones.
#J-18808-Ljbffr