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Práctica Experiencia al Cliente

Práctica Experiencia al Cliente

Cencosud S.A.Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile
Hace 2 días
Descripción del trabajo

Overview

Descripci f3n del cargo

🚀 ¡En Cencosud estamos buscando a nuestro próximo / a practicante de Experiencia Cliente!

¿Te apasiona entender al cliente, analizar datos y proponer mejoras que impacten directamente en su experiencia?

Esta pr e1ctica es para ti 👇

Responsibilities

  • Procesar y analizar datos de clientes, encuestas y feedback de clientes.
  • Aplicar t e9cnicas estad edsticas, an e1lisis Cuantitativo y Cualitativo para generar insights sobre la experiencia de clientes.
  • Diser cuestionarios y analizar tendencias del mercado.
  • Medir el impacto de iniciativas que mejoran la experiencia del cliente.
  • Realizar mediciones y entrevistas en terreno.

Principal Desafío

Apoyar la gesti f3n de la experiencia de clientes en supermercados (Jumbo, Santa Isabel y Spid), tanto en el entorno digital como presencial, identificando oportunidades de mejora, eficiencia y valor para nuestros clientes.

What you will find in the area

Un equipo cercano, orientado a la mejora continua, que combina an e1lisis cuantitativo y cualitativo, trabajando con clientes internos y externos para construir experiencias excepcionales.

Requisitos

  • Disponibilidad para pr e1ctica presencial y en terreno (modalidad híbrida) durante 6 meses.
  • Manejo de Excel intermedio - avanzado y Power BI. Tambi e9n nociones de an e1lisis de bases de datos.
  • Conocimientos en investigaci f3n, levantamiento de procesos y an e1lisis de datos.
  • Ingl e9s b e1sico y ganas de aprender herramientas como Qualtrics.

    • Perfil Que Buscamos

  • Estudiantes de Administraci f3n de Servicios, Sociolog eda, Ingenier eda Comercial (con foco en experiencia de clientes), An e1lisis de Mercado, T e9cnico en Experiencia de Clientes, T e9cnico en Estad edsticas, Ingenier eda Matem e1tica, Ingenier eda en Estad edstica o carreras afines.

    • Detalles de la pr e1ctica

  • Duraci f3n : 6 meses
  • Modalidad : H edbrida 4 x 1 (4 d edas presencial y 1 online)
  • Inicio : Lo antes posible

    • Beneficios

  • Bono pr e1ctica acorde al mercado
  • Gimnasio en nuestras instalaciones
  • Beneficio Pluxee : carga $4.100 diarios por d eda h e1bil trabajado. La cuenta Pluxee se recarga en la App / Tarjeta la primera semana de cada mes. Puede usarse en Jumbo / Santa Isabel, patio de comidas o delivery
  • Beneficio Vendom e1tica
  • Acceso a espacios de juego, quincho, terraza, eventos
  • Caf e9 Marley Ilimitado
  • Posibilidad real de desarrollo de carrera acorde a tu Evaluaci f3n de Desempe f1o como CencoPracticante

    • Ubicaci f3n : Alto Las Condes

    Fecha esperada de contrataci f3n : 01 / 12 / 2025

    Other job details

  • Seniority level : Internship
  • Employment type : Full-time
  • Job function : Other
  • Industry : Retail

    • Ulteriores informaciones : No se proporcionan enlaces de aplicaci f3n adicionales en este resumen.

    #J-18808-Ljbffr

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    Experiencia Cliente • Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile