Supervisor Operaciones Cinépolis Paseo Alerce

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con entusiasmo, ganas de aprender y de formar parte de una de las compañías líderes en el mundo del cine y la entretención.

El rol tiene como principales objetivos

• Supervisar la operación integral de áreas como Taquilla, Dulcería, Accesos y Salas.
• Coordinar y liderar equipos de trabajo en turno (asignación de posiciones, descansos y roles).
• Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza e imagen.
• Controlar indicadores clave como ventas, ticket promedio, CXA, merma y productividad.
• Resolver incidencias con clientes de manera efectiva y profesional.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas internas.
• Apoyar en la capacitación y desarrollo del equipo operativo.
• Elaborar reportes de cierre y seguimiento de metas.

Requisitos

• Técnico o Ingeniería en Administración de empresas y/o diplomado relacionado.
• Estudiante avanzado de carreras relacionadas (segundo año en adelante)
• Experiencia mínima de 1–2 años en supervisión de equipos (idealmente en retail, cine, gastronomía o entretenimiento).
• Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo bajo presión y toma de decisiones.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Beneficios

• Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en la industria del entretenimiento.
• Capacitación continua.
• Beneficios corporativos.
• Excelente ambiente laboral.

Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.

Si te apasiona el cine y el servicio, te invitamos a iluminar la película de tu vida en la empresa más importante del entretenimiento nacida en México, ya presente en 17 países.