Service Engineer

Objetivo

Garantizar el cumplimiento de los servicios asignados de manera eficiente y efectiva en línea con las necesidades del cliente.

Localidad

Rancagua (Minera Valle Central)

Roles + Responsabilidades

• Verificar la selección correcta de equipos de acuerdo al servicio asignado, cuando corresponda.
• Contribuir con su jefatura directa a identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Reportar avances de las tareas encomendadas.
• Apoyar la promoción de venta de servicios cuando corresponda.
• Mantener informado/a a su jefatura directa de las actividades de servicio y necesidades en la planta respectiva.
• Asegurar el llenado de planilla de servicios incluyendo evaluación del cliente.
• Aplicar sistema de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente.
• Aplicar sistema de gestión de reclamos (complaint management).
• Velar por el cuidado y buen uso de los equipos, herramientas y elementos de trabajo asignados.
• Y otras tareas relacionadas que la jefatura solicite.
• Recibir y manejar la información entregada en reuniones de transferencia con ventas y/o proyectos para el buen desarrollo de los servicios.
• Entregar sugerencias a sus superiores para el mejoramiento del sistema de servicios, a partir de la información obtenida de su interacción con los clientes asignados.
• Llevar a cabo la gestión de servicios asignados (evaluación de equipos, comisionamientos, reparaciones, calibraciones, puesta en marcha, capacitaciones, cursos y seguimiento de los casos antiguos, entre otros de índole similar). r en conjunto con ventas y otras áreas relacionadas.
• Apoyar en la elaboración de procedimientos, instructivos u otros documentos asociados a los servicios, aplicándolos según corresponda.
• Elaborar reportes técnicos, certificados y otros documentos basados en la ejecución de los servicios asignados.
• Conducir vehículo liviano de la compañía.

Perfil + Características

• Profesional Universitario en las siguientes áreas: Ingeniería eléctrico, electrónico, control y automatización o afines.
• 3 años de experiencia en calibraciones, metrología
• Protocolos de comunicación
• Puestas en marcha, calibraciones.
• Experiencia en sector minero
• 3 años de experiencia en cargos similares, con personal a cargo
• Calibración, montaje y desmontaje, verificación y contrastación.
• Coordinar los mantenimientos semanales según programa.
• Licencia de conducir Clase B.
• Salud compatible para trabajar en atura geográfica.