Objetivo
Garantizar el cumplimiento de los servicios asignados de manera eficiente y efectiva en línea con las necesidades del cliente.
Localidad
Rancagua (Minera Valle Central)
Roles + Responsabilidades
- Verificar la selección correcta de equipos de acuerdo al servicio asignado, cuando corresponda.
- Contribuir con su jefatura directa a identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Reportar avances de las tareas encomendadas.
- Apoyar la promoción de venta de servicios cuando corresponda.
- Mantener informado/a a su jefatura directa de las actividades de servicio y necesidades en la planta respectiva.
- Asegurar el llenado de planilla de servicios incluyendo evaluación del cliente.
- Aplicar sistema de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente.
- Aplicar sistema de gestión de reclamos (complaint management).
- Velar por el cuidado y buen uso de los equipos, herramientas y elementos de trabajo asignados.
- Y otras tareas relacionadas que la jefatura solicite.
- Recibir y manejar la información entregada en reuniones de transferencia con ventas y/o proyectos para el buen desarrollo de los servicios.
- Entregar sugerencias a sus superiores para el mejoramiento del sistema de servicios, a partir de la información obtenida de su interacción con los clientes asignados.
- Llevar a cabo la gestión de servicios asignados (evaluación de equipos, comisionamientos, reparaciones, calibraciones, puesta en marcha, capacitaciones, cursos y seguimiento de los casos antiguos, entre otros de índole similar). r en conjunto con ventas y otras áreas relacionadas.
- Apoyar en la elaboración de procedimientos, instructivos u otros documentos asociados a los servicios, aplicándolos según corresponda.
- Elaborar reportes técnicos, certificados y otros documentos basados en la ejecución de los servicios asignados.
- Conducir vehículo liviano de la compañía.
Perfil + Características
- Profesional Universitario en las siguientes áreas: Ingeniería eléctrico, electrónico, control y automatización o afines.
- 3 años de experiencia en calibraciones, metrología
- Protocolos de comunicación
- Puestas en marcha, calibraciones.
- Experiencia en sector minero
- 3 años de experiencia en cargos similares, con personal a cargo
- Calibración, montaje y desmontaje, verificación y contrastación.
- Coordinar los mantenimientos semanales según programa.
- Licencia de conducir Clase B.
- Salud compatible para trabajar en atura geográfica.