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Ingeniero de soporte de TI

Empresa ConfidencialRegión Metropolitana de Santiago, Chile

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Importante empresa financiera se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte TI

Objetivo principal del cargo : Resolver incidentes y problemas productivos relacionados con las funcionalidades del portafolio a cargo, asegurando la continuidad operativa y la excelencia en el servicio a nuestros clientes.

Las funciones del cargo se realizarán en sistema de turnos rotativos 24 / 7 y en modalidad híbrida en la Región Metropolitana.

Principales responsabilidades

Dirigir incidentes técnicos y funcionales que afecten servicios productivos (turnos rotativos 24 / 7).
Gestionar tickets de soporte, problemas y actividades de cambio.
Coordinar con áreas técnicas, de gestión y desarrollo para resolver incidentes.
Utilizar y desarrollar herramientas de monitoreo y alertamiento automatizado.
Generar reportes y métricas de soporte y producción TI.
Analizar plataformas y servicios productivos mediante herramientas de monitoreo.

Requisitos

Título en Ingeniería en Computación e Informática, Analista Programador, Analista de Sistemas o carrera afín (excluyente)

Mínimo 2 años de experiencia en roles similares (analista de sistemas, soporte productivo, SRE, etc.) (excluyente)

Manejo de sistemas Linux y Shell Unix (excluyente)

Experiencia en documentación de tickets y elaboración de informes técnicos.

Conocimiento en SQL para consultas y scripts (altamente deseable).

Experiencia en ambientes con contenedores Docker y orquestadores (Swarm, Kubernetes, Apigee, Rancher, etc.) (altamente deseable).

Conocimiento en Bash, Python u otro lenguaje de scripting (deseable).

Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en RM y en sistemas por turnos.

Ubicación : Providencia, Región Metropolitana, Chile

#J-18808-Ljbffr

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Soporte Ti • Región Metropolitana de Santiago, Chile