Analista de Reporting Contact Center

En Konecta Chile, estamos en búsqueda de un/a Analista Reporting que se una a nuestro equipo para asegurar una adecuada planificación de recursos, optimizando la operación con base en proyecciones de demanda, análisis y estrategias de dimensionamiento.

🎯 ¿Qué ofrecemos?
Renta líquida $1.200.000.
Horario: lunes a viernes entre las 08:30 a 18:00 hrs. 44 hrs.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral
🔍 Responsabilidades:
Analizar y proyectar la demanda operativa de corto, mediano y largo plazo.
Transformar datos complejos en información accionable mediante procesos altamente automatizados, asegurando precisión y eficiencia en todas las entregas.
Definir metodologías y priorización de KPIs para reportes operativos.
identificar proactivamente riesgos de retención y cobranza, analizar costos y rentabilidad,
Desarrollar alertas tempranas y recomendaciones estratégicas para optimizar continuamente los procesos de retención y cobranza.
✅ Requisitos:
Título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería. Civil, Ingeniería Comercial o afines.
Deseable experiencia de al menos un año en el cargo (no excluyente)
Buscamos personas con gran capacidad de aprendizaje, proactivas y que deseen iniciar su trayectoria profesional en un entorno dinámico.
Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Power BI)
Knime (Deseable, no excluyente)
Deseable manejo Python

“Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

¿Qué esperas para postular? ¡Postula, únete y sé parte del talento K!