Técnicorm Región Metropolitana

Funciones generales : Proveer soporte técnico de nivel 2 a los usuarios. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución optimizado de problemas. Documentar procedimientos y soluciones técnicas. Actividades de apoyo según solicitud de coordinador de terreno Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones. Administrar y mantener redes locales y sistemas de seguridad informática. Documentar incidencias y soluciones implementadas. Brindar soporte técnico a usuarios finales y capacitación básica. Competencias Requeridas : Conocimientos en ensamblaje, mantenimiento y optimización de equipos1. Habilidad para diagnosticar, solucionar y documentar problemas comunes de software y hardware2. Manejo de conceptos fundamentales de redes y seguridad informática1. Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software1. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera optimizado. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente3. Certificaciones en CompTIA A+, Network+ o equivalentes (deseable). Los conocimientos técnicos requeridos son los siguientes : Conocimientos Medios en Ofimática, Manejo de Windows y Conocimientos básicos en instalación de computadores. Configuración de red Cambios de nombres de equipo y nomenclatura Subida al dominio Permisos de cuenta de usuario Configuración de cuentas de usuario (personalización) Control Remoto Remasterización / Recarga de Perfil. Requisitos : Título técnico o universitario en Informática y telecomunicaciones o Afín. Experiencia mínima de 1 años en un rol similar. Conocimientos avanzados en [tecnologías o herramientas específicas]. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y realizar guardias.

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