Jefe de operaciones servicios de seguridad, Santiago

Jefe de Operaciones de Seguridad

🎯 Propósito del Cargo
Buscamos a un Jefe de Operaciones de Seguridad altamente comprometido, con visión estratégica y fuerte orientación al cliente, encargado de dirigir, coordinar y supervisar las operaciones de seguridad dentro de su territorio asignado.
Su propósito será asegurar la correcta implementación de las políticas operacionales, la rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente, garantizando la calidad del servicio, la continuidad operacional y el cumplimiento de las normas legales y corporativas.
💼 Principales Responsabilidades
Implementar las directrices operativas del servicio en su zona, asegurando cumplimiento de objetivos de rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente.
Supervisar la ejecución de los contratos de seguridad, controlando dotaciones, desempeño y cumplimiento de procedimientos.
Realizar visitas periódicas a terreno para monitorear servicios, atender requerimientos de clientes y detectar oportunidades de mejora o venta.
Apoyar en la elaboración de propuestas técnico-comerciales junto al área comercial, levantando información y coordinando la puesta en marcha de nuevos servicios.
Controlar la gestión presupuestaria de la zona, reportando resultados, desviaciones y planes de acción.
Gestionar incidentes, reclamos o irregularidades, asegurando respuesta oportuna y comunicación efectiva con el cliente.
Promover y garantizar el cumplimiento de las políticas internas, de seguridad laboral, medio ambiente y calidad (ISO 9001, 14001, 45001).
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de supervisores, asegurando compromiso, disciplina y alto desempeño operativo.
🎓 Requisitos del Cargo
Formación:
Estudios Superiores (Técnico o Universitarios) en áreas comerciales, administración de empresas o carreras a fin.
Diplomado en Seguridad Privada.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos de jefatura o supervisión en empresas del rubro de seguridad o servicios.
Experiencia comprobable liderando equipos y gestionando operaciones con clientes corporativos.
Conocimientos específicos:
Operaciones y gestión de clientes.
Conocimientos financieros básicos.
Legislación laboral y responsabilidad civil.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Deseable conocimiento en normas ISO 9001, 14001, 45001 y Ley Karin.
💪 Competencias Clave
Liderazgo visible: Inspira, dirige y acompaña en terreno, fomentando el cumplimiento de estándares y la mejora continua.
Orientación a resultados: Foco constante en metas operativas, calidad y rentabilidad.
Negociación y comunicación efectiva: Capacidad para mantener relaciones constructivas con clientes y equipos internos.
Planificación y organización: Prioriza y gestiona múltiples operaciones simultáneamente.
Autonomía y resolución: Toma decisiones asertivas en contextos complejos o bajo presión.
Compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo.
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