Gestor de Atención Clientes

PROPOSITO DEL CARGO : (Cuál es la función principal del Cargo)

Gerstionar administrativamente los procesos comerciales de la oficina y generar oportunidades de venta a través de la atención directa de clientes internos y externos, de acuerdo con las directrices comerciales.

1. Ingresar mandatos asociados a pólizas y mandatos de terceros. Ingresar y enviar documentos por valija a Operaciones.

2. Recibir nóminas (archivos de Excel), de anulaciones de pólizas por no pago, realizando los filtros correspondientes para comunicar a los corredores.

3. Subir endosos (modificaciones a la póliza) al sistema de emisión de pólizas (SGO)

4. Vender y emitir pólizas, de productos como vida conductor, vida, RC profesional médico, generales (solo productos WEB)

5. Cambiar forma de pago y renovación automática, a través de el sistema de control de la compañía.

6. Crear en el sistema y realizar de la compañía inspecciones de automóvil, incendio y camiones para coordinar con empresas externas.

7. Apoyo en atención a corredores de manera presencial y por correos frente a las distintas solicitudes generadas.

8. Ingresar boletas de comisiones, y gestionar problemas con cobranzas de clientes

9. Entrega de GPS a clientes que lo requieran y mantener un control de inventario de este.

10. Revisión, envío y seguimiento de renovaciones de pólizas a los corredores según vencimientos.

REQUISITOS

• Título Profesional o Formación : Carreras técnicas de administración.
• Experiencia 1 año en atención de clientes
• Idealmente experiencia en seguros
• Alta orientación al cliente
• Planificción
• Manejo de office