Overview
Company Description : Browse S.A.
Job Description : Contador Auditor, Sistemas de Información o carrera afín.
Deseable formación en gestión de servicios TI, ITIL, ISO 9001, ISO / IEC 27001.
Experiencia mínima de 4 años.
Responsibilities
- Soporte funcional de sistemas ERP o plataformas de gestión pública, resolución de incidentes, gestionando requerimientos y acompañando a usuarios en el uso de sistemas críticos para la administración pública.
- Atención directa a usuarios en entornos de alta exigencia, con capacidad para mantener la calidad del servicio incluso en escenarios de alta carga operativa, contingencias técnicas o presión institucional.
- Comunicación clara, empática y orientada a la resolución, capaz de traducir requerimientos técnicos en soluciones comprensibles para usuarios de distintos niveles.
- Diagnóstico funcional y resolución efectiva de problemas, con enfoque en la causa raíz y la prevención de recurrencias.
- Gestión eficiente del tiempo y priorización de tareas, en entornos de alta demanda y múltiples frentes operativos.
- Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios, aportando valor técnico y funcional en cada interacción.
- Proactividad para identificar mejoras y prevenir incidentes, contribuyendo a la evolución del sistema.
Qualifications
Conocimiento en Comercio Exterior#J-18808-Ljbffr