Segment Manager

Segment Manager

Analista Atracción de Talento en Itaú Chile | Diplomado en Gestión Estratégica

💼 ¡Únete al equipo Itubers como Segment Manager en Personal Bank!

¿Te apasiona crear experiencias memorables para clientes de alto valor? En Banco Itaú buscamos un / a Segment Manager para liderar la estrategia comercial del segmento Personal Bank , donde el foco está en la excelencia del relacionamiento y la fidelización .

Tu misión será diseñar e implementar una propuesta de valor diferenciada, que potencie el crecimiento, rentabilidad y vinculación de nuestros clientes, trabajando en conjunto con áreas clave como marketing, canales digitales, productos y operaciones.

🔍 ¿Qué harás en este rol?

• Definir y ejecutar la estrategia comercial del segmento Personal Bank.
• Identificar oportunidades de negocio y diseñar acciones que impulsen la captación y rentabilización de clientes.
• Coordinar el despliegue de la propuesta de valor con equipos internos.
• Liderar el plan anual de relacionamiento, incluyendo eventos y actividades exclusivas.
• Entregar herramientas e insights que fortalezcan la atención personalizada de nuestros ejecutivos.
• Analizar el comportamiento y satisfacción de clientes para proponer mejoras continuas.
• Diseñar y liderar el plan anual de relacionamiento con clientes, desarrollando eventos y / o actividades tanto de nicho como masivas.
• Medir resultados e impactos, evaluando indicadores de participación, satisfacción y vinculación con clientes.
• Identificar insight a partir del conocimiento de los clientes, oportunidades de mejoras y fortalecimiento de la oferta de valor.
• Liderar mesas de trabajo de comunicaciones ad hoc al segmento de clientes.
• Formación en Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia en segmentos de rentas altas en instituciones financieras (mínimo 3 años).
• Manejo avanzado de Excel y nivel intermedio de SQL.
• Pasión por la innovación, el relacionamiento y la experiencia de cliente.

📌 Si te motiva ser parte de un equipo que pone al cliente en el centro y busca posicionarse como referente en la Banca … ¡Postula ahora y sé parte de la transformación en Itaú!

¡Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales, y mucho más!

En Itaú fomentamos la diversidad e inclusión laboral como un pilar de nuestra cultura, por lo que, si posees algún tipo de discapacidad, no dudes en avisarnos para poder estar preparados para recibirte.

¡Ven y se parte de nuestro equipo!

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