Anfitrión de servicio al cliente aeropuerto

Overview

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Creemos en una nueva forma de movilidad urbana y en una experiencia de viaje fluida y eficiente, donde cada pasajero se sienta bienvenido y seguro desde la compra de su pasaje hasta el inicio del trayecto. En Chile estamos impulsando un innovador servicio en el Aeropuerto de Santiago, conectando pasajeros y conductores de vans para ofrecer traslados cómodos y seguros. Formarás parte del equipo de Operations Aeropuerto, con apoyo de managers y especialistas.

Sobre el puesto : como host serás la primera cara de la experiencia Cabify en el aeropuerto, asegurando una bienvenida cálida y un servicio ágil. Este rol combina atención al cliente y acompañamiento operativo, clave para que el servicio funcione de manera fluida y segura.

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a los pasajeros después de adquirir su pasaje en los mostradores de atención.
• Verificar la validez de los pasajes o boletos de embarque antes de subir al vehículo.
• Orientar a los clientes hacia las vans designadas para el trayecto hacia la ciudad.
• Asegurar que los clientes aborden la van correcta para su destino.
• Brindar información clara y concisa sobre el proceso de embarque y el trayecto.
• Resolver dudas o consultas de los pasajeros de manera amable y eficiente.
• Mantener la calma y la profesionalidad ante situaciones inesperadas o clientes complejos.
• Colaborar con los conductores y el personal de counter para garantizar una operación fluida.
• Reportar cualquier incidencia o retraso que pueda afectar la experiencia del pasajero.

Qualifications

What we offer

En Cabify queremos que disfrutes tu trabajo tanto como nosotros. Encontrarás un ambiente positivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de generar un verdadero impacto. Además, te ofrecemos :

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