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Analista de Monitoreo

FalabellaPudahuel, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Funciones Del Cargo

En Falabella Logística estamos en búsqueda de un / a Analista de Monitoreo para integrarse a nuestro equipo y asegurar la continuidad operativa de nuestros procesos tecnológicos e infraestructurales. Esta persona será clave para detectar y gestionar incidentes que puedan afectar el funcionamiento de nuestras plataformas, garantizando una operación fluida y eficiente.

Funciones Principales

Monitorear en tiempo real el flujo sistémico y de infraestructura tecnológica de los distintos procesos logísticos.
Detectar anomalías o caídas en los sistemas y levantar las incidencias correspondientes a través de las herramientas definidas.
Coordinar y dar seguimiento a la resolución de los incidentes con los equipos técnicos involucrados.
Realizar análisis de causa raíz de los incidentes recurrentes o críticos, proponiendo acciones preventivas o correctivas.
Documentar incidentes y acciones realizadas, asegurando trazabilidad y mejora continua.
Colaborar con otras áreas para identificar oportunidades de mejora en los procesos de monitoreo.

Requisitos

Título profesional de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática o Analista de Sistemas.

Conocimiento y manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidencias, como SQL y Jira.

Experiencia desde 1 año en funciones similares, en entornos logísticos o de alta demanda operativa.

Deseable conocimiento de infraestructura tecnológica, redes o sistemas operativos.

Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos (08 : 00 a 18 : 00 o 20 : 00 a 06 : 00)

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección :

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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Analista Monitoreo • Pudahuel, Región Metropolitana de Santiago, Chile