Team Leader (Las Condes)

Quieres ser parte del #TeamEvertec? Aquí te contaremos cómo puedes hacerloSé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes. Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios. ¿Estás preparado para brillar? Como Team Leader tus responsabilidades serán : Supervisar el estado y resolución de incidentes técnicos y requerimientos.Coordinar integraciones tecnológicas (H2H, PAR) con equipos internos y comercios.Administrar usuarios, roles y permisos en plataformas como Risk Center.Monitorear procesos críticos diarios (transmisión de archivos, capturas, reportes SLA). Atender y resolver solicitudes funcionales relacionadas con ESR y PAR.Gestionar convenios operativos y documentación asociada.Generar informes semanales y mensuales de KPIs, incidentes y logros.Participar en reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos.Actuar como backup operativo en feriados (Colombia), asegurando continuidad del servicio.Además, puedes marcar la diferencia si cumples con : Técnico o competente en Ingeniería en Informática, Sistemas, Administración o carrera afín.Mínimo 2 años en roles similares de supervisión técnica u operativa.Experiencia en gestión de incidentes, plataformas tecnológicas y atención a clientes.Conocimientos técnicos : Manejo de plataformas de gestión de usuarios y permisos.Conocimiento en integraciones tecnológicas (H2H, PAR). Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios : Programa de BecasEvertecUniversitySeguro MédicoPrograma de ReferidosModalidadHíbrida (Apoquindo

• , Piso 3, Las Condes)Por último, ¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec? Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos. Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos. Tu bienestar es nuestra prioridad, fomentamos un ambiente donde te cuidas a ti mismo y a los demás, incluyendo tu familia. Tenemos diferentes beneficios para ti. Nuestros equipos son entornos colaborativos donde cada voz es escuchada y respetada en el camino hacia el éxito común. Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas. Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades.Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.

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