¡Buscamos Supervisores / as de Atención al Cliente para Retail!

CGS Chile – Multinacional líder en Customer Experience

¿Quieres liderar equipos, impulsar resultados y ser parte de una operación estratégica para una de las principales cadenas de supermercados del país?

En CGS Chile estamos en búsqueda de líderes con energía, visión y foco genuino en las personas.

🔍 ¿Qué buscamos en ti?

Buscamos Supervisores / as de alto desempeño, capaces de coordinar equipos en entornos dinámicos y multicanal. Personas resolutivas, empáticas y con capacidad de acompañar a sus equipos para entregar una experiencia excepcional.

Necesitamos que cuentes con :

Experiencia supervisando equipos de atención al cliente (idealmente en Retail).

Conocimiento y manejo de redes sociales, backoffice y front.

Fuerte orientación al servicio, liderazgo cercano y habilidades de comunicación efectiva.

Capacidad para gestionar KPIs, retroalimentar equipos y asegurar el cumplimiento operacional.

🎯 Tus principales responsabilidades

Liderar, acompañar y desarrollar a tu equipo en el día a día.

Supervisar la operación multicanal : redes sociales, canales digitales, backoffice y atención directa.

Asegurar una experiencia de servicio cálida, clara y coherente con el estándar retail.

Analizar indicadores, gestionar resultados y proponer mejoras continuas.

Ser un puente entre el equipo y la operación : comunicación, apoyo, motivación y soluciones.

🌟 Lo que valoramos de ti

Liderazgo humano, cercano y orientado a resultados.

Experiencia previa como Supervisor / a en Contact Center o Retail.

Capacidad analítica y visión de procesos.

Ganas de innovar, aprender y crecer.

🚀 ¿Qué te ofrecemos?

Incorporarte a una empresa global con presencia en más de 20 países.

Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Cultura colaborativa, respetuosa y enfocada en las personas.

Estabilidad, aprendizaje continuo y desafíos que impulsan tu carrera.

Remuneración estimada $800.000 liquido

En CGS valoramos la diversidad y promovemos un espacio inclusivo para todas las personas.

¿Tienes pasión por liderar, por las personas y por crear experiencias memorables?

Entonces queremos conocerte. Súmate a CGS y crece con nosotros.