JEFE(A) DE NEGOCIOS DIGITALESSamsonite Latinoamérica • Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile

JEFE(A) DE NEGOCIOS DIGITALES

Samsonite Latinoamérica • Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile

Hace 15 días

Descripción del trabajo

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Liderar el desarrollo del negocio digital regional de Samsonite en Latinoamérica, habilitando la madurez operativa, la ejecución de campañas unificadas y la implementación de la estrategia regional adaptada a los mercados locales. Asegurar crecimiento incremental del canal digital (sin canibalización de otros canales), una experiencia omnicanal integrada y el impacto en resultados clave : aumento de recompra (KR2.1), mayor cross‑category (KR2.2), lanzamiento de Ship From Store en 25 tiendas (KR5.1) y reducción del 20% de descuentos permanentes (KR5.3). Definir interacciones con Ecommerce Managers y mantener alineamiento con Country Managers.

Funciones Principales

Estrategia y Alineamiento Regional :

Traducir la estrategia regional en planes por país; definir interacciones con Ecommerce Managers y alinear con Country Managers.
Unificar campañas y guidelines, adaptándolas a particularidades locales (merchandising, pricing y calendario comercial).
Velar por O2 (incrementalidad sin canibalización) y O5 (experiencia omnicanal integrada).

Crecimiento e Incrementalidad

Impulsar KR2.1 (recompra a 2) y KR2.2 (cross‑category 20%) mediante audiencias CDP / CRM, journeys y promociones responsables.

Optimizar mix de promociones para KR5.3 (−20% descuentos permanentes), privilegiando bundles, cross‑sell y fidelización.

Definir y monitorear KPIs (LTV / recurrencia, cross‑sell, AOV / UPT, conversion y margen contribución por canal / país).

Omnicanalidad y Operación

Liderar KR5.1 (Ship From Store) en 25 tiendas : readiness de tiendas, catálogo, stock, SLAs y training.

Estandarizar procesos y habilitar madurez operativa (SOPs, playbooks, automatizaciones) en D2C y marketplaces.

Coordinar roadmaps con áreas de Producto / IT / Datos y revisar go / no‑go de despliegues relevantes.

Analítica y Performance De Negocio

Construir vistas ejecutivas en Power BI (GA4 + ventas) para medir incrementalidad y canibalización controlada.

Gestionar business analytics : cohortes de recompra, elasticidad precio / promo, rentabilidad por campaña / canal.

Alinear definiciones (taxonomía, fuentes, governance) con BI / Analytics y asegurar calidad de datos.

Stakeholders y Gestión Del Cambio

Conducir rituales regionales : QBR / MPR, seguimiento de OKRs / KRs, avance de proyectos clave y aprendizajes.

Evangelizar mejores prácticas, capacitar a equipos y facilitar sinergias entre funciones (Marketing, Comercial, Operaciones, Finanzas).

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Requisitos

Ingeniería Civil, Comercial, Adm. de Empresas o carreras afines a negocios / analítica.

Al menos 1 año como Ecommerce Manager o rol equivalente en negocio digital / omnicanalidad, con foco en el área comercial.

Plataformas Ecommerce (gestión de catálogo, promociones, integraciones); Business Analytics; GA4 y modelado de medición; Power BI (construcción de tableros ejecutivos); herramientas analíticas; diseño de flujos / procesos; gestión de proyectos y liderazgo transversal.

Power BI, Excel avanzado (excluyente); GA4 / GTM; suites de gestión de proyectos (Jira / Asana); deseable SQL para análisis y validación de datos.

Inglés intermedio (deseable).

#J-18808-Ljbffr

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Negocio • Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile

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