Analista de Customer Service Desk Junior

Job ID : 40820 Ubicación : Maipú Santiago Chile

Clariant una de las empresas líderes mundiales en especialidades químicas valora a las personas la innovación la sostenibilidad y la diversidad. Aquí tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y colaborativo contribuyendo con soluciones que impactan positivamente a las personas y al planeta. Tu misión Como parte del equipo de Supply Chain de Clariant serás responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente dando seguimiento a pedidos y procesos logísticos para asegurar entregas puntuales y de calidad contribuyendo directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito sostenible de la organización. Postula ahora y únete a nosotros!

Responsabilidades

• Realizar atención al cliente vía teléfono y correo electrónico recibiendo e ingresando pedidos en el sistema SAP
• Crear y gestionar reclamos devoluciones y notas de crédito / débito
• Hacer seguimiento de entregas garantizando el cumplimiento de plazos establecidos
• Generar remesas de ventas y gestionar portales y agendamientos de clientes
• Gestión de importaciones directas para América Latina (Direct Import Business)
• Conducir proyectos de mejora continua en el área de CSD / SCM y dar soporte en informes de KPIs

Requisitos

Nuestra Oferta

Contacto

Equipo de Talent Acquisition Latam

Clariant is a Swiss-based global specialty chemicals company which is concentrated and developed in three business units : Care Chemicals Catalysts and Adsorbents & Additives. Our purpose as a company is reflected in our tagline Greater chemistry - between people and planet which considers the principles of customer innovation and people orientation as well as a focus on creating solutions to foster sustainability in different industries by offering high-value and high-performance chemical specialties.

At Clariant we believe that diversity equity and inclusion are essential to our success. We strive to cultivate a workplace where all employees feel welcomed respected supported and valued. Our diverse workforce allows us to tap into a wealth of perspectives experiences and capabilities that drive innovation. We are committed to ensuring equal opportunities for professional growth and advancement across all levels of the organization based on objective criteria and regardless of gender gender identity race ethnicity religion protected veteran status age disability sexual orientation or other aspects of diversity in accordance with the relevant governing laws. By bringing together talented individuals with diverse backgrounds and viewpoints we gain the agility to meet the evolving needs of our global customers and communities. Join our team to help advance our mission of fostering a culture of belonging where everyone can thrive.

Required Experience :

Junior IC

Key Skills

Editorial,Catering,B2C,Camp,Computer Engineering

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1