Ejecutiva/o Contact Center - Reemplazo Pre y Post Natal - Portillo Ciudad Empresarial

1 Vacante Finaliza en 44 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Huechuraba

¿Te gusta la atención a clientes y el área de call center ?

¡Únete al grupo automotriz más grande de Chile, AMERICAR!
Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras.
Vendemos alrededor de 5000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero.

¿Qué buscamos?
Un Ejecutivo de Contact Center para sucursal de Ciudad Empresarial. Tu desafío principal será atender las necesidades de nuestros clientes, y a su vez generar oportunidades de ventas de servicio, teniendo como foco brindar la mejor experiencia.

¿Qué harás en esta posición?
Agendar, encuestar, derivar, asesorar, entregar atenciones oportunas y de calidad o cualquier acción quesea necesaria para la correcta atención de nuestros clientes o futuros clientes por medio de todos los canales y medios de comunicación disponibles por la compañía.

Lo anterior con el fin de asegurar que se cumpla:
1.- A cabalidad los script de atención para cada una de las campañas establecidas.
2.- Realizar seguimiento y confirmación de las citas pactadas con el fin de asegurar su asistencia al taller el día y hora acordados o generar el cambio de fecha u horario según disponibilidad de los sistemas y reglas del negocio.
3.- Registrar, tipificar, clasificar y anotar correctamente el resultado de todas las interacciones hechas con clientes en el sistema entregado por la compañía.
4.- Mantener en cada oportunidad que sea posible la actualización de datos de contacto, confirmando su número telefónico, dirección y correo electrónico para garantizar un futuro contacto.
5.- Todos los objetivos entregados por su jefatura deben cumplirse según los protocolos declarados por la dirección.

Modalidad de trabajo: Hibrida

Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cuál sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.

No lo pienses más y postula aquí. ¡Únete a nuestro gran equipo!

Perfil deseado

• Deseable Técnico Profesional, administración de empresas o carrera afín.

• Experiencia mínima de 2 años en Plataformas de Televentas, Agendamientos, Venta Consultiva.

• Disponibilidad para trabajar de manera hibrida (presencial y home office)

• Deseable conocimiento del mundo automotriz (mecánica básica, marcas, tipos de vehículos, etc)

• Considerar que zona de residencia debe contar con buena recepción de red (internet)