Ingeniero de soporte

Ingeniero de soporte

Location : Santiago, Chile – Modalidad de trabajo : híbrido 2 días a la semana presencial

Ingeniero de Soporte – ACL Tecnología

En ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo de Ingeniero de Soporte . Si te apasiona velar por la disponibilidad, estabilidad y mejora continua de las experiencias críticas de la compañía, asegurando una operación confiable y resiliente para nuestros clientes , ¡esta oportunidad es para ti!

• Atención a clientes internos ante incidentes, incidencias y solicitudes de servicio (turnos rotativos).
• Creación de monitoreo y documentación para experiencias críticas.
• Liderazgo en mesas de incidentes y resolución de problemas.
• Monitoreo activo de plataformas y experiencias digitales.
• Formación : Ingeniería en Informática o carrera afín (excluyente).
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos SRE, DevOps o SysAdmin (excluyente).
• Manejo básico de bases de datos SQL y NoSQL (Cassandra, MongoDB) (excluyente).
• Experiencia con herramientas de ticketing como Jira (excluyente).
• Documentación de procesos y flujos (excluyente).
• Deseable : Experiencia en administración de Kubernetes y / o Docker Swarm en entornos on-premise o cloud (GCP, AWS, Azure).
• Manejo de herramientas de monitoreo como ELK, Datadog o AppDynamics.
• Conocimiento de lenguajes como Go, Python o Node.js.
• Seguimiento de problemas con múltiples actores y coordinación de equipos.

Beneficios que te esperan

En ACL, transformamos desafíos en oportunidades. Con más de 30 años apoyando a empresas en Chile y LATAM, combinamos experiencia, innovación y tecnología para entregar soluciones a medida en Desarrollo de Software, QA, IA y Staff Augmentation. Más que un proveedor, somos un socio estratégico que entiende las necesidades de cada cliente y trabaja a su lado para alcanzar objetivos. Para nuestro Team Aceliano, somos un espacio de aprendizaje, crecimiento y realización profesional.

Postula con tu CV actualizado al link de la oferta en LinkedIn.

¡Estamos listos para conocerte!

Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.

#J-18808-Ljbffr