Operario / a TI, FT, Home Delivery

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo : como UN SOLO EQUIPO.

Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https : / / muevete.falabella.com /

• Funciones del cargo : ¡Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti!

En Home Delivery buscamos a nuestro / a próximo / a Operador TI, con base en San Bernardo, Chile.

Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas : Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.

¿Cuál es el principal objetivo del cargo?

Nuestra misión es asegurar la continuidad de los distintos procesos de la cadena de abastecimiento y distribución de Home Delivery.

¿Qué harás en el día a día?

• El modelo de la Operación es “end to end”, es decir, conocer y aplicar una visión global del principio y fin de un proceso, permitiendo que sea más fácil el análisis y la aplicación de mejora continua.
• Atender incidencias registradas en la plataforma REMEDY (Ticket´s).
• Análisis de la casuística en plataforma WMOS (Plataforma de Control y Seguimientos de Procesos Logísticos), determinando cual es el origen del problema y la o las soluciones a aplicar basado en la lógica del proceso reportado.
• Luego del análisis inicial, determinar solución, factibilidad de regularizar en plataforma WMOS o bien, generar escalamiento a áreas resolutoras, Nivel 2 o Nivel 3.
• Generar mail de coordinación y avances respecto a la gestión de la incidencia.
• Realizar seguimiento de los escalamientos hasta lograr aplicar la solución definitiva.
• Aplicar cierre de incidencia en plataforma REMEDY

¿Qué necesitas para postular?

• Estudios relacionados al cargo.
• Disponibilidad para desempeñar turnos 5 x 2, rotativos. (excluyente)
• Disponibilidad para trabajar en nuestras Bodegas ubicadas en la comuna de San Bernardo (excluyente)
• Uso de Computador nivel usuario (programas como Atlas, ejecutar consulta SQL, etc.)
• Manejo intermedio de MS Office (Excel y Outlook)

En nuestro equipo encontrarás :

• Espacios para crear e innovar.
• Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.
• Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida.
• Participar en voluntariados.
• ¡Pertenecer a una empresa llena de energía!

Si disfrutas nuevos desafíos con alta responsabilidad y exposición en el epicentro de la transformación del retail en Latinoamérica, ¡súmate a trabajar con nosotros!

Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

• Requisitos : -Conocimientos en Logística.
• Experiencia en cargos similares.
• Manejo intermedio de MS Office.
• Manejo intermedio de PL / SQL, consultas a Bases de Datos (Motor Oracle).
• Disponibilidad para trabajar en nuestras Bodegas ubicadas en la comuna de San Bernardo (excluyente)
• Condiciones oferta :
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.