Analista Servicio Clientes Controversias Tarjeta Debito

¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a los mejores profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Analista Servicio Clientes ? Controversias Tarjeta Débito, quien tendrá la misión de atender requerimientos de clientes relacionados a diferentes problemáticas al realizar pagos con sus Tarjetas de Débito. Así mismo, gestionar directamente con Visa o MasterCard la recuperación de fondos de transacciones reclamadas u obtención de respaldos que permitan aclarar los movimientos o situación al cliente.

Sus Principales funciones serán :

• Atención al cliente a través de requerimientos.
• Análisis de datos y antecedentes relacionados al evento.
• Gestión a través de plataformas de Visa y MasterCard.
• Control de cartera de requerimientos.
• Monitoreo de gestión con la marca de acuerdo con plazos establecidos.
• Gestión de abonos o reversa de fondos.

Requisitos del cargo :

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad.

¡Postula y sé parte del Chile!

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