Consultor de Suporte Técnico - HVAC

Ingeniero mecánico que contribuye al soporte técnico, a proyectos de diseño de actualizaciones y se encarga de diseños a pequeña escala con orientación. Participa en el desarrollo de nuevos productos, la preparación del servicio y realiza tareas de analista y originador de cambios

• Apoyar en el diseño de kits de actualización de servicios y sustitutos de componentes.
• Crear planos para los kits de actualización. Incluir instrucciones de instalación y embalaje.
• Crear la lista de materiales (BOM) necesaria para los nuevos kits de actualización.
• Crear o revisar la documentación del producto en los sistemas CAD, Solid Edge, Agile EC y PLM.
• Trabajar con los asociados de producción y de campo para construir prototipos y proporcionar orientación cuando sea necesario.
• Revisar y aprobar los cambios de ingeniería en PD Cloud.
• Actuar como originador y analista de cambios para los avisos de cambios de ingeniería.
• Proporcionar formación y asistencia escalada a los miembros del equipo de asistencia técnica durante el lanzamiento de los kits de actualización.
• Apoyar el desarrollo de nuevos productos para la preparación del servicio y participar en proyectos según sea necesario.
• Interacción diaria con los equipos de asistencia técnica y de campo y con los socios externos.
• Interacción con proveedores externos según sea necesario para obtener presupuestos y otra información requerida.
• Licenciatura en Ingeniería Mecánica (BSME) o título directamente relacionado.
• Debe tener buenas habilidades de planificación, organización, documentación y comunicación.
• Habilidades en el uso de ordenadores personales y diversas aplicaciones, como hojas de cálculo, CAD, Microsoft Office Suite, Solid Edge, comunicaciones, etc.
• Se valorará la experiencia en Oracle PLM.

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