Referente de turno Nespresso Viña del Mar

Líder de Turno Boutique Nespresso
En Nespresso nos encontramos en búsqueda de un/a Líder de Turno para nuestras boutiques, quien será responsable de apoyar la gestión diaria del punto de venta, asegurando una experiencia de excelencia para nuestros clientes y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]
La posición combina funciones de liderazgo operativo y atención al cliente, participando activamente en la gestión de ventas, coordinación del equipo, control de inventario, manejo de caja y supervisión de los estándares de servicio e imagen de la boutique. Asimismo, deberá orientar y apoyar al equipo de Coffee Specialists, promoviendo los valores de la marca y garantizando una experiencia de compra única y personalizada para cada cliente. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]
Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:
Liderar y coordinar la operación diaria de la boutique durante su turno.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y de la experiencia Nespresso.
Gestionar ventas, impulsar resultados comerciales y apoyar el cumplimiento de metas individuales y de equipo.
Supervisar procesos de caja, control de stock e inventario.
Apoyar la planificación y organización de tareas del equipo.
Resolver consultas y situaciones de clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción.
Velar por el correcto funcionamiento, orden e imagen de la boutique. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]
Buscamos personas con experiencia en ventas y servicio al cliente, habilidades de liderazgo, orientación a resultados y pasión por entregar experiencias memorables a nuestros consumidores. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]
Requisitos:
Enseñanza media completa y estudios superiores afines deseables.
Al menos 1 a 2 años de experiencia en ventas y atención de clientes.
Experiencia liderando equipos o coordinando operaciones en retail, hotelería o servicios.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]