Administrativo Comercial

DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Buscamos a un/a profesional con orientación al cliente, capacidad de organización y habilidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos. Serás responsable de administrar una cartera de clientes asignada, asegurando una atención integral desde la orden de compra hasta la entrega, y actuando como punto de contacto clave entre el cliente y las distintas áreas de la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES
• Procesar órdenes de compra con distintas condiciones comerciales y hacer seguimiento hasta la facturación
• Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes asignada
• Responder cotizaciones y asesorar a clientes en los procesos de la empresa
• Coordinar con áreas internas para la resolución de casos y cumplimiento de
SLAs
• Apoyar el cierre de nuevas ventas e identificar oportunidades de negocio
• Capacitar a clientes en herramientas y procesos internos
• Gestionar procesos especiales: cliente retira, cambios de dirección, entre otros
REQUISITOS
• Formación técnica completa o universitaria incompleta en áreas afines
• 2 a 3 años de experiencia en atención de clientes B2B o en comercio mayorista
• Manejo de herramientas Office nivel intermedio
• Alta capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle
• Buena comunicación escrita y verbal
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos definidos

COMPETENCIAS CLAVE
• Adaptación al cambio y flexibilidad ante nuevos escenarios
• Compromiso organizacional y orientación al equipo
• Pensamiento lógico y capacidad de análisis
• Integridad y respeto en la convivencia laboral
• Empoderamiento del cargo y desarrollo de carrera

RELACIONES DEL CARGO
Interno: Operaciones, equipo Comercial, Crédito y Cobranza, Control Interno, Administración y Finanzas, Producto y Comercio Exterior.
Externo: Clientes canal (resellers), clientes finales y servicios de transporte.