Analista BPO

📊 ¡Buscamos Analista BPO!
¿Te gustan los datos, detectar oportunidades y transformar información en acciones que mejoren una operación? 🚀
Estamos buscando un/a Analista BPO que se integre a nuestro equipo de Operaciones y tenga un rol clave en el análisis y seguimiento de nuestros servicios.
Tu desafío será convertir los datos de la operación en información útil para la toma de decisiones, identificando desviaciones, oportunidades de mejora y acciones que permitan optimizar los resultados del negocio.
¿Qué harás?
📈 Analizar información y principales indicadores de la operación.
🔎 Detectar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
📊 Elaborar reportes que permitan visualizar el desempeño de los servicios.
⚙️ Apoyar la optimización y mejora continua de los procesos BPO.
💡 Generar información relevante para apoyar decisiones operativas.
🤝 Trabajar directamente con Operaciones y otras áreas involucradas en el servicio.
¿Qué buscamos?
🎓 Profesional titulado/a de Administración de Empresas, Ingeniería o carrera afín.
💼 Al menos 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en empresas de servicios.
🖥️ Experiencia trabajando con información, reportería y bases de datos.
📞 Se valorará experiencia en BPO, Contact Center y/o manejo de CRM.
🧠 Perfil analítico, organizado, proactivo y orientado a resultados.
💙 ¿Por qué sumarte?
Porque buscamos a alguien que no solo genere reportes: queremos una persona capaz de entender qué está pasando detrás de los números y aportar a que la operación funcione mejor.
📍 Modalidad: Presencial – Santiago
🕐 Jornada: 42 horas semanales
🚀 Área: Operaciones – BPO
¿Te interesa el desafío? ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!