Supervisor en Terreno (Equipo Anfitriónes)

En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor en Terreno para coordinar y potenciar nuestro equipo de anfitriones, asegurando una experiencia de atención fluida y de alta calidad para los usuarios.
Principales funciones:
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de anfitriones.
Distribuir turnos, asignar funciones y asegurar cobertura operativa.
Monitorear el cumplimiento de protocolos de bienvenida, orientación y atención al cliente.
Capacitar y acompañar a nuevos integrantes del equipo.
Gestionar incidencias, reclamos o situaciones complejas con clientes.
Realizar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción.
Velar por la presentación personal y el cumplimiento de normas internas.
Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras en los procesos de atención.
Coordinar con otras áreas para asegurar una experiencia fluida para los usuarios.
Requisitos:
Titulo técnico o profesional en Administración, Turismo, Hotelería, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carreras afines.
Licencia de conducir clase B al día (excluyente para el traslado en terreno).
Competencias clave: Liderazgo motivador, fuerte orientación al cliente, comunicación asertiva, rapidez para resolver problemas, organización y alta adaptabilidad.
Condiciones:
Jornada: Lunes a Jueves: 08:00 a 18:00 horas - Viernes: 08:00 a 16:00 horas.
Renta: $800.000 líquidos mensuales.
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!