Importante empresa ubicada en Puerto Montt se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Atención al Cliente:
Funciones:
Supervisar y asegurar la continuidad operativa de los canales de atención no presencial.
Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, calidad, normativa y procedimientos internos.
Coordinar y promover mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
Asegurar que la información entregada a los clientes sea clara, oportuna y de calidad.
Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y orden.
Liderar y coordinar al equipo de Analistas de Canales No Presenciales.
Requisitos:
Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
Al menos 4 años de experiencia en empresas de servicios públicos (utilities), idealmente en áreas de atención al cliente.
Experiencia en gestión de canales de atención y servicio al cliente.
Conocimientos en gestión de redes de atención masiva.
Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados y mejora continua.
Si cumples con el perfil y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postular.
Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.
Administrativo Atención al Cliente (Alerce) • Puerto Montt, CL
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