Ejecutivo(a) Post venta

🚗 ¡Estamos buscando Ejecutivo(a) Postventa!
En Compañía de Leasing Tattersall estamos buscando un/a Ejecutivo(a) Postventa para integrarse a nuestro equipo y ser un actor clave en la experiencia de nuestros clientes corporativos.
🎯 ¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de gestionar la experiencia postventa de una cartera de clientes corporativos, asegurando la continuidad operativa de sus flotas y coordinando con las distintas áreas de la compañía para entregar soluciones oportunas, eficientes y de calidad.
Entre tus principales desafíos estarán:
🔹 Ser el punto de contacto principal del cliente para sus requerimientos de postventa.
🔹 Coordinar con Taller, Logística, Sucursales y Siniestros la resolución de incidencias y necesidades de la flota.
🔹 Gestionar vehículos de reemplazo y asegurar su disponibilidad dentro de los plazos establecidos.
🔹 Realizar seguimiento a la operatividad de la flota y anticiparse a posibles problemas que puedan afectar al cliente.
🔹 Coordinar traslados, ingresos y liberación de vehículos desde taller.
🔹 Mantener una comunicación cercana con los clientes, realizando visitas en terreno para conocer su operación y anticipar necesidades.
🔹 Participar en la implementación de nuevos contratos y orientar al cliente respecto de los procesos y canales de atención.
🔹 Gestionar requerimientos relacionados con equipamiento adicional y servicios asociados.
🔹 Realizar seguimiento de indicadores, contratos y condiciones operativas de la flota.
🔹 Coordinar internamente la información necesaria para asegurar una correcta gestión administrativa y de facturación.
👤 ¿Qué buscamos?
🎓 Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería, Logística o carrera afín.
💼 Experiencia de 2 a 4 años, idealmente en atención de clientes corporativos, gestión de flotas, postventa, administración de contratos de servicios u operaciones relacionadas con la industria automotriz.
💻 Conocimientos y herramientas:
• Excel nivel intermedio.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia con SAP será valorada.
• Deseable experiencia en plataformas de gestión de flota y herramientas BI.
• Licencia de conducir clase B vigente, deseable.
⭐ ¿Qué competencias buscamos?
Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, iniciativa y orientación al logro, capaz de organizar múltiples requerimientos simultáneamente y actuar con sentido de urgencia.
También será clave contar con:
✔️ Planificación y organización
✔️ Comunicación efectiva
✔️ Capacidad de resolución de problemas
✔️ Trabajo en equipo
✔️ Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente
✔️ Autonomía y capacidad de gestión
🎁 Beneficios que ofrecemos
En Compañía de Leasing Tattersall ponemos el bienestar de nuestros colaboradores en el centro, entregando beneficios que buscan acompañarte a ti y a tu familia:
🔹 Reajustes semestrales de IPC, para proteger tu poder adquisitivo frente a la inflación.
🔹 Bono de Vacaciones, porque sabemos que descansar es clave para tu bienestar.
🔹 Día libre por tu cumpleaños, para que celebres como mereces.
🔹 Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad, para disfrutar estas fechas especiales.
🔹 Seguro de Vida sin costo para el colaborador, para tu tranquilidad.
🔹 Seguro de Salud Complementario, con protección adicional para ti y tu familia.
🔹 Servicio de casino, sujeto a disponibilidad según tu lugar de trabajo.
🔹 Descuentos exclusivos en la compra y arriendo de vehículos de nuestra compañía.
🔹 Bono de escolaridad y excelencia académica, apoyando el desarrollo educativo de tus hijos.
🔹 Bono por matrimonio, para acompañarte en este importante momento.
🔹 Bono por nacimiento, para dar la bienvenida a los nuevos integrantes de tu familia.
🌟 ¿Por qué ser parte de nuestro equipo?
Te ofrecemos un entorno inclusivo, dinámico y lleno de oportunidades para crecer profesionalmente, donde podrás desarrollar tus capacidades y ser parte de una compañía con una sólida trayectoria.
Nuestro proceso de selección está alineado con la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, promoviendo activamente la integración de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
📍 Lugar de trabajo: Sucursal Concepción
💼 Modalidad: Presencial
🚀 ¡Si te apasiona el servicio al cliente, la gestión y el mundo automotriz, esta oportunidad puede ser para ti!
📩 Postula enviando tu CV o a través del enlace de postulación.